Právní podmínky

Vítejte na stránce Obchodních podmínek pro Fat Pirate. Tento dokument vysvětluje pravidla upravující používání naší platformy a vymezuje vztah mezi naší společností a registrovanými uživateli v Česku. Stanovuje odpovědnosti týkající se účtů, kritéria způsobilosti, přípustné chování, pravidla pro bonusy a akce a postupy pro vklady, výběry a řešení sporů. Přístupem k našim službám souhlasíte s těmito podmínkami, proto si je prosím pozorně přečtěte a v případě nejasností ohledně používání z České republiky nebo nakládání s měnami CZK a EUR kontaktujte zákaznickou podporu.

Povinnosti držitelů účtů

Držitelé účtů musí při registraci poskytnout přesné a úplné osobní údaje a tyto informace průběžně aktualizovat. Více účtů na jednu osobu, domácnost nebo adresu není povoleno a může vést k uzavření účtu a propadnutí zůstatků a bonusů. Uživatelé musí chránit své přihlašovací údaje a okamžitě nás informovat o jakémkoli podezření na neoprávněný přístup. Můžeme účty pozastavit nebo omezit, pokud jsou zjištěny podezřelé aktivity, podvody, vrácení plateb nebo porušení těchto podmínek.

Registrace a ověření

Registrace vyžaduje ověření totožnosti a věku v souladu s předpisy proti praní špinavých peněz. Před zpracováním větších výběrů mohou být vyžádány doklady, například státní průkaz totožnosti, nedávný účet za služby a doklad o použité platební metodě. Ověření pomáhá zajistit soulad s místními předpisy a chrání jak uživatele, tak naši platformu před zneužitím.

Požadavky na způsobilost

Přístup k našim službám je omezen na osoby ve věku 18 let a starší. Obyvatelé některých jurisdikcí, kde je online hazard zakázán nebo jinak omezen, nemusí mít možnost se registrovat nebo uzavírat sázky. Pravidla způsobilosti se vztahují i na rezidenty Česka, kde mohou být vklady v CZK zpracovávány v EUR a bankovní poskytovatelé mohou účtovat poplatky za směnu měny.

Přípustné používání služby

Používání platformy musí být v souladu s platnými zákony a těmito podmínkami. Mezi zakázané chování patří koluze, používání automatizovaných sázek nebo botů, využívání chyb softwaru, praní špinavých peněz a jakákoli činnost zaměřená na manipulaci her nebo promoakcí. Je třeba respektovat rozumná omezení hry a nástroje pro zodpovědné hraní, pokud je nastaví uživatel nebo naše týmy pro řízení rizik a compliance.

Pravidla pro bonusy a promoakce

Propagace a bonusy podléhají specifickým podmínkám, které upravují způsobilost, požadavky na protočení, příspěvkové sazby podle typu hry, maximální limity sázek během plnění podmínek, doby expirace a omezení platebních metod. Pokud je to výslovně uvedeno, může platit pouze jeden bonus a bonusy mohou být zrušeny při podezření na zneužití. Uživatelé by si měli před zapojením prostudovat podmínky akce, protože výhry z bonusů mohou být podmíněny dalšími požadavky.

Vklady a výběry

Přijímáme řadu platebních metod včetně karet, e-peněženek, bankovních převodů a některých kryptoměn, kde jsou dostupné. Minimální a maximální částky, doby zpracování a případné poplatky jsou uvedeny v pokladně a mohou se lišit u transakcí v CZK a EUR. Žádosti o výběr mohou vyžadovat dokončené ověření a jsou zpracovávány v souladu s našimi postupy proti podvodům a postupy AML. Mohou se uplatnit poplatky třetích stran za bankovní služby nebo konverzi měny.

Řešení sporů

Jakékoli spory by měly být neprodleně nahlášeny našemu týmu zákaznické podpory s příslušnými důkazy a údaji o účtu. Usilujeme o rychlé vyřízení a řešení záležitostí a v případě potřeby můžeme záležitosti eskalovat interně nebo k nezávislým orgánům. Používáním služby uživatel souhlasí s tím, že věci budou řešeny v souladu s naší provozní jurisdikcí a platnými právními předpisy upravujícími online herní služby.

Aktualizace podmínek

Obchodní podmínky mohou být čas od času aktualizovány tak, aby odrážely právní, regulatorní nebo provozní změny. Oznámení o významných změnách budou zveřejněna na stránce a v případě vhodnosti zaslána e-mailem. Pokračující používání našich služeb poté, co byly změny zveřejněny, se považuje za souhlas s upravenými podmínkami, proto uživatelům doporučujeme tuto stránku pravidelně kontrolovat.